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teleasistencia

Descripción:

Curso de GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA, nivel 2.

COMPETENCIA GENERAL:
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato
personalizado y la confidencialidad de la información.

Objetivos:

Módulos certificado:
MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.
MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.
MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia
MP0416: Módulo de prácticas profesionales no laborales

Modalidad:

Presencial

Nº de Horas:

310

Fecha Inicio :

Marzo 2019

A quién se dirige:

Trabajadores Desempleados

Inscripción:

Acción Laboral TORRELAVEGA, Avda del Besaya, nº 3- Local 10 ( Entrada por Avda. Palencia) 39300. Torrelavega. rnozal.tv@accionlaboral.com | T. 608 093 978

Ciudad:

Torrelavega
curso-posicionamiento-y-marketing

Descripción:

Curso de POSICIONAMIENTO WEB Y MARKETING DIGITAL Nivel 3, 100% Subvencionado fondos recibidos del servicio público de empleo estatal dirigidas a trabajadores desempleados.

Objetivo general:
Desarrollar habilidades para conseguir el posicionamiento en buscadores de páginas web corporativas, así como realizar y analizar campañas de marketing digital.

Objetivos:

MÓDULOS DEL CURSO:
MÓDULO 1: POSICIONAMIENTO WEB (30 HORAS)
MÓDULO 2: MARKETING DIGITAL EN BUSCADORES (70 HORAS)

Modalidad:

Presencial

Nº de Horas:

100

Fecha Inicio :

Abril 2019

A quién se dirige:

Trabajadores Desempleados

Inscripción:

Acción Laboral TORRELAVEGA, Avda del Besaya, nº 3- Local 10 ( Entrada por Avda. Palencia) 39300. Torrelavega. rnozal.tv@accionlaboral.com | T. 608 093 978

Ciudad:

Torrelavega
competencia matemática

Descripción:

ESPECIALIDAD FORMATIVA EN COMPETENCIA MATEMÁTICA, Nivel 3, 100% Subvencionado, por los fondos recibidos del servicio público de empleo estatal dirigidas a trabajadores desempleados.

Objetivo general:

Aplicar conceptos y procedimientos matemáticos para resolver de forma razonada problemas procedentes de actividades cotidianas y diferentes ámbitos del saber, utilizando herramientas matemáticas mediante las que enjuiciar críticamente situaciones y fenómenos del entorno y obtener soluciones con eficacia y precisión rigurosas.

Objetivos:

CONTENIDOS DE LA ESPECIALIDAD:

- UTILIZACIÓN DE LOS NÚMEROS PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS.
- UTILIZACIÓN DE LAS MEDIDAS PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS.
- APLICACIÓN DE LA GEOMETRÍA EN LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS.
- APLICACIÓN DEL ÁLGEBRA EN LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS. APLICACIÓN DE LA ESTADÍSTICA Y LA PROBABILIDAD EN LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS.

Modalidad:

Presencial

Nº de Horas:

200

Fecha Inicio :

Mayo 2019

A quién se dirige:

Trabajadores Desempleados

Inscripción:

Acción Laboral TORRELAVEGA, Avda del Besaya, nº 3- Local 10 ( Entrada por Avda. Palencia) 39300. Torrelavega. rnozal.tv@accionlaboral.com | T. 608 093 978

Ciudad:

Torrelavega
curso lengua castellana

Descripción:

Curso de ESPECIALIDAD FORMATIVA EN COMUNICACIÓN EN LENGUA CASTELLANA, 100% Subvencionado, y financiado con cargo a los fondos recibidos del servicio público de empleo estatal dirigidas a trabajadores desempleados.

Objetivo general:
Comprender, analizar, sintetizar y valorar diferentes tipos de producciones orales y escritas de carácter científico, técnico y sociocultural; poder expresarse e interactuar de forma adecuada en los diferentes ámbitos sociales, así como utilizar el lenguaje en la construcción del conocimiento, la comprensión y análisis de la realidad y la autorregulación del pensamiento, las emociones y la conducta.

Objetivos:

CONTENIDOS DE LA ESPECIALIDAD:
- COMUNICACIÓN Y LENGUAJE.
- PRINCIPIOS EN EL USO DE LA LENGUA CASTELLANA.
- DISCURSOS ORALES Y ESCRITOS.
- DESARROLLO DE HABILIDADES LINGÜÍSTICAS EN PRODUCCIONES ORALES.
- DESARROLLO DE HABILIDADES LINGÜÍSTICAS EN PRODUCCIONES ESCRITAS.
- TÉCNICAS DE BÚSQUEDA, TRATAMIENTO Y PRESENTACIÓN DE LA INFORMACIÓN.

Modalidad:

Presencial

Nº de Horas:

200

Fecha Inicio :

Marzo 2019

A quién se dirige:

Trabajadores Desempleados

Inscripción:

Acción Laboral TORRELAVEGA, Avda del Besaya, nº 3- Local 10 ( Entrada por Avda. Palencia) 39300. Torrelavega. rnozal.tv@accionlaboral.com | T. 608 093 978

Ciudad:

Torrelavega
acciones culturales

Descripción:

Curso de DINAMIZACIÓN, PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACCIONES CULTURALES, 100% Subvencionado. FINANCIADA CON CARGO A LOS FONDOS RECIBIDOS DEL SERVICIO PÚBLICO DE EMPLEO ESTATAL DIRIGIDAS A TRABAJADORES DESEMPLEADOS.

Objetivos:

MÓDULOS DEL CERTIFICADO:
MF1431_3: Programaciones Culturales (170 horas)
MF1432_3: Proyectos de Animación Cultural (150 horas)
MF1432_3: Marketing Cultural (80 horas)
MP0303: Prácticas Profesionales no laborales (80 horas)

Modalidad:

Presencial

Nº de Horas:

480

Fecha Inicio :

Abril 2019

A quién se dirige:

Trabajadores Desempleados

Inscripción:

Acción Laboral TORRELAVEGA, Avda del Besaya, nº 3- Local 10 ( Entrada por Avda. Palencia) 39300. Torrelavega. rnozal.tv@accionlaboral.com | T. 608 093 978

Ciudad:

Torrelavega

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Subvencionado